La surveillance du réseau
Afin de minimiser les délais d’intervention et d’augmenter la sécurité des usagers, la DIR Méditerranée assure une surveillance régulière des voies. Cette surveillance est continue sur les voies rapides urbaines et quotidienne sur le reste du réseau.
Elle repose principalement sur des activités de patrouille du réseau et sur un suivi déporté en PC.
Patrouillage

- A baliser les zones présentant un danger pour l’usager ;
- Activer une signalisation d’information appropriée (ex : Panneau à Message Variable embarqué) ;
- Ramasser les obstacles sur les voies ou éliminer les dangers pour les usagers,
- Assurer tout traitement des anomalies affectant les conditions de circulation.
Les patrouilles de surveillance du réseau sont organisées de façon régulière sur l’ensemble du réseau de la DIR Méditerranée et de manière homogène selon les itinéraires. Lorsque leurs moyens ne permettent pas un règlement immédiat des désordres constatés, des équipes d’intervention spécifiques peuvent alors être mobilisées en renfort.
Les PC

- D’une part, de transmettre l’information aux usagers (par les médias, internet, panneaux lumineux) ;
- Et d’autre part, d’envoyer sur place les équipes d’intervention de la DIR pour traitement de l’événement.
L’ensemble des interventions sont classifiées et donnent lieu à une fiche de procédure spécifique.
Afin de garantir ces interventions 24h sur 24 et 7j/7 et en fonction de la nature des évènements, plusieurs niveaux d’astreinte sont mis en place dans toute la hiérarchie de la DIR, du niveau Direction jusqu’à l’équipe d’intervention du CEI.